استخدام با هوش مصنوعی
استخدام با هوش مصنوعی به‌معنای بکارگیری فناوری‌های دیجیتال و ابزارهای هوشمند در فرایند جذب و گزینش کارکنان است. این یکی از جنبه‌های کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است که روش سنتی جذب و استخدام را به چالش می‌کشد.
بسیاری از سازمان‌ها در حال حاضر شروع به ادغام فناوری هوش مصنوعی در بخش استخدام خود کرده‌اند. فرصت‌های فوق‌العاده‌ای برای استخدام با هوش مصنوعی وجود دارد. سازمان‌های پیشرو می‌توانند تا فرآیندهای خود را سازگار کنند تا از مزایای استفاده از این فناوری پیشرفته بهره‌مند شوند.
در طول فرآیند استخدام، هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی می‌تواند نه تنها به نفع سازمان استخدام‌کننده بلکه به نفع متقاضیان آن شغل نیز باشد. به عنوان مثال، فناوری هوش مصنوعی می‌تواند فرآیندهای درخواست را با طراحی فرم‌های کاربرپسندتر که احتمال تکمیل آنها را توسط متقاضیان شغل بیشتر می‌کند، ساده‌سازی کند و به‌طور مؤثر تعداد درخواست‌های رها شده را کاهش دهد.
اهمیت استخدام با هوش مصنوعی
هوش مصنوعی کار مدیریت منابع انسانی در استخدام را بسیار آسان‌تر کرده است. این فناوری همچنین کاری می‌کند که با ساده‌تر و کاربردی‌تر شدن فرآیند ارسال رزومه و مصاحبه و استخدام، نرخ تکمیل درخواست توسط متقاضیان بهبود یابد.
علاوه بر این، هوش مصنوعی نقش مهمی در کشف مجدد متقاضیان ایفا کرده است. با نگهداری پایگاه داده از متقاضیان گذشته، فناوری هوش مصنوعی می‌تواند مجموعه موجود متقاضیان را تجزیه و تحلیل کند و آنهایی را که برای نقش‌های جدید مناسب هستند، شناسایی کند. به جای صرف زمان و منابع برای جستجوی استعدادهای تازه، متخصصان منابع انسانی می‌توانند از این فناوری برای شناسایی کارکنان واجد شرایط، سریع‌تر و آسان‌تر از همیشه استفاده کنند.
هنگامی که مدیران استخدام بهترین گزینه را برای موقعیت‌های باز خود پیدا کردند، فرآیند پذیرش و استخدام آغاز می‌شود. با کمک هوش مصنوعی، این فرآیند لازم نیست به ساعات کاری سازمان شما محدود شود.
در عوض، استخدام با هوش مصنوعی اجازه می‌دهد از پشتیبانی منابع انسانی در هر زمان از روز و در هر مکانی از طریق استفاده از چت‌بات‌ها و برنامه‌های پشتیبانی از راه دور استفاده کنند. این تغییر نه تنها به کارمندان این امکان را می‌دهد که فرآیند ورود را با سرعت طی کنند، بلکه بار اداری را کاهش می‌دهد و معمولاً منجر به ادغام سریع‌تر می‌شود.
شیوه استخدام با هوش مصنوعی
نخستین کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی این است که می‌تواند به ساده‌سازی فرآیند اسـتخدام و جذب نیرو در مدیریت منابع انسانی کمک کند. را استخدام با هوش مصنوعی برای شناسایی سریع افراد واجد شرایطی که مهارت‌ها و تجربه‌ی لازم برای یک شغل را دارند، به کار می‌روند. بازآفرینی منابع انسانی و استخدام با هوش مصنوعی یکی از نمودهای عصر دیجیتال است.
این کار باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود و در عین حال تضمین می‌کند که تنها بهترین افراد برای هر موقعیت استخدام شوند. هوش مصنوعی با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته و قابلیت‌های یادگیری ماشین، توانایی تجزیه و تحلیل سریع و دقیق اطلاعات داوطلبان را دارد. این امر به شناسایی سریع‌تر بهترین کاندیداها نسبت به کارشناسان استخدام سنتی کمک می‌کند.
هوش مصنوعی می‌تواند با استفاده از عواملی مانند تجزیه و تحلیل زبان، لحن صدا و حالات چهره که ممکن است یک استخدام‌کننده‌ی معمولی از طریق رزومه نتواند آنها را تشخیص دهد، بینش ارزشمندی در مورد رفتار و شخصیت فرد در محیط کار ارائه دهد. با تجزیه و تحلیل نیازهای نیروی کار حال و آینده و با در نظر گرفتن استراتژی سازمانی، استخدام با هوش مصنوعی تسهیل می‌شود. همچنین هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس صلاحیت‌ها و رفتارهای مورد نیاز برای هر موقعیت، به ایجاد شرح شغل دقیق و واقع‌بینانه کمک کند.
نگهداشت کارکنان با هوش مصنوعی
دومین کاربرد هوش مصنوعی پس از فرایند استخدام در مدیریت منابع انسانی، کمک به نگهداشت کارکنان است. خودکارسازی فعالیت‌های دستی و زمان‌بر، می‌تواند جذب و نگهداشت کارکنان جدید را ساده‌تر کند. فناوری اتوماسیون، زمان تیم‌های جذب را برای تمرکز بر جنبه‌ی انسانیِ ورود یک عضو جدید به تیم آزاد می‌کند. وظایف اتوماسیون جذب می‌تواند شامل به‌روزرسانی پایگاه‌های داده، اجرای برنامه‌های آموزشی و کاهش سؤالات متداول باشد.
هوش مصنوعی با خودکار کردن کارهای اداری مانند پر کردن فرم‌ها، راه‌اندازی حساب‌ها و ارائه آموزش، می‌تواند به سرعت بخشیدن به فرآیند جذب و نگهداشت کارکنان جدید کمک کند. این امر به متخصصان منابع انسانی اجازه می‌دهد تا بر بخش‌های استراتژیک‌تر فرآیند جذب تمرکز کنند.
منظور همان ایجاد ارتباط با کارکنان جدید و همسان‌سازی آنها با فرهنگ سازمان است. استخدام با هوش مصنوعی در یک سازمان بسیار کاربردی و کلیدی است. همچنین هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس نیازها و ترجیحات منحصربه‌فرد هر کارمند جدید، تجربیات جذب و نگهداشت شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد که می‌تواند تعامل و نگهداشت آنها را بهبود بخشد.
پایان سخن
هوش مصنوعی با برجسته کردن فرهنگ، ارزش‌ها و مزایای شرکت در پلتفرم‌ها و کانال‌های مختلف، به تقویت برند کارفرمایی و شهرت شرکت کمک کند. با استفاده از هوش مصنوعی برای جذب افراد بالقوه، می‌توان دید و دسترس شرکت خود را افزایش داد. همچنین متقاضیان باکیفیت‌تری را جذب سازمان نمود.
هوش مصنوعی همچنین با اسکن رزومه‌ها، نامه‌های درخواست کار و نمونه کارها با الگوریتم‌ها و پردازش زبان طبیعی، به خودکارسازی و بهبود فرآیند غربالگری کمک می‌کند. هوش مصنوعی همچنین ممکن است در برگزاری آزمون‌ها و ارزیابی‌های پیش از غربالگری کمک نماید. برای نمونه ارزیابی توانایی‌های ذهنی، شخصیت و مهارت‌ها به صورت بازی‌گونه و تعاملی با هوش مصنوعی میسر است.
با استفاده از هوش مصنوعی برای غربالگری افراد مورد نظر، می‌توان ضمن کاهش سوگیری و اشتباهات، در زمان و هزینه صرفه‌جویی کرد. کاربرد هوش مصنوعی در استخدام به‌عنوان نخستین جلوه از این فناوری در مدیریت منابع انسانی قابل تامل است.
منبع: قوامی، محبوبه. (۱۴۰۳). هوش مصنوعی در سازمان. نشر پارس‌مدیر.
تهیه و تنظیم: پشتیبانی پارس‌مدیر
مدیریت منابع انسانی , هوش مصنوعی | ۱۷ شهریور ۰۳
