صدای مشتری
صدای مشتری (VOC) مفهومی است که فرایند دریافت نظرات، خواسته‌ها و شکایات مشتریان پیرامون محصولات و خدمات موجود یا مورد نیاز را تشریح می‌کنند.
ادامه نوشتار ...
در این زمینه تاکنون 2 مقاله با برچسب ندای مشتریان منتشر شده است.
صدای مشتری (VOC) مفهومی است که فرایند دریافت نظرات، خواسته‌ها و شکایات مشتریان پیرامون محصولات و خدمات موجود یا مورد نیاز را تشریح می‌کنند.
ادامه نوشتار ...
ندای دیجیتال مشتریان (DVOC) اشاره به شنیدن خواسته‌ها و نیازمندی‌های مشتریان از محصولات و خدمات با کمک ابزارها و کانال‌های دیجیتال دارد.
ادامه نوشتار ...