×
آموزش حرفه‌ای روش پژوهش در پارس‌مدیر

مقاله‌های پیرامون نگهداری مشتریان

در این زمینه تاکنون 4 مقاله با برچسب نگهداری مشتریان منتشر شده است.

جذب مشتری

دانلود پرسشنامه نگهداری مشتریان دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد، تعریف مفهومی، تعریف عملیاتی و شیوه تفسیر با طیف لیکرت پنج درجه

ادامه نوشتار ...

ریزش مشتریان

ریزش مشتریان (Customer Churn) درصد مشتریانی است که از خرید محصولات و خدمات یک کسب‌وکار دست بکشند و دیگر قصد ادامه خرید نداشته باشند.

ادامه نوشتار ...

نگهداشت مشتریان

نگهداری مشتریان (Customer retention) به توانایی یک شرکت برای حفظ مشتریان در یک بازه زمانی مشخص با شیوه‌های بازاریابی رابطه‌ای اشاره دارد.

ادامه نوشتار ...