نگهداشت مشتریان
نگهداری مشتریان (Customer retention) به توانایی یک شرکت برای حفظ مشتریان در یک بازه زمانی مشخص با شیوههای بازاریابی رابطهای اشاره دارد.
ادامه نوشتار ...مقالات مدیریت بازاریابی (Marketing Management Articles) مجموعهای از مطالب علمی، آموزشی و کاربردی درباره بازار، مشتری، برند و راهبردهای بازاریابی است. در این بخش مفاهیم، نظریهها، مقالهها و پرسشنامههای مدیریت بازاریابی ارائه شدهاست. هدف این بخش، توسعه دانش بازاریابی و بهبود عملکرد سازمانها در بازارهای رقابتی است.
تاکنون 310 مطلب علمی در بخش مقالات مدیریت بازاریابی منتشر شده است.
نگهداری مشتریان (Customer retention) به توانایی یک شرکت برای حفظ مشتریان در یک بازه زمانی مشخص با شیوههای بازاریابی رابطهای اشاره دارد.
ادامه نوشتار ...ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) پیشبینی مقدار سود خالصی است که یک مشتری در کل دوره ارتباط با کسبوکار به همراه خواهد داشت.
ادامه نوشتار ...دانلود پرسشنامه مشتریمحوری همراه با روایی و پایایی و منبع شناسی استاندارد و معتبر با ابعاد مشخص و سوالات طیف لیکرت پنج درجه
ادامه نوشتار ...مشتریمحوری (Customer Orientation) رویکردی در مدیریت بازاریابی است که شناخت نیازها و انتظارات مشتری و خلق ارزش برتر برای او را محور تصمیمها و فعالیتهای کسبوکار قرار میدهد.
ادامه نوشتار ...مشتریان کلیدی (Key Customer) شمار مشخصی از مشتریان هستند که بیشترین بازدهی را از نظر سودآوری مالی و اهداف غیرمالی برای سازمان به همراه دارند.
ادامه نوشتار ...مشتری (Customer) شخص یا سازمانی است که برای تأمین یک نیاز یا خواسته، کالا یا خدمتی را از یک عرضهکننده خریداری کرده و وارد رابطه مبادلهای با آن میشود.
ادامه نوشتار ...نیاز، خواسته و تقاضا سه رکن زیربنایی در فلسفه بازاریابی هستند و کسبوکارها میکوشند از طریق فرایند مبادله در بازار به آنها پاسخ دهند.
ادامه نوشتار ...بازار (Market) ترکیبی از سیستمها، نهادها، روندها، روابط اجتماعی و زیرساختهایی است که طرفین مبادله را باهم مرتبط و درگیر میسازد.
ادامه نوشتار ...فلسفه مدیریت بازاریابی اشاره به رویکرد و پارادایم حاکم بر تدوین استراتژی و سیاستگذاری بازاریابی کسبوکار جهت پاسخ به نیازهای مشتریان دارد.
ادامه نوشتار ...مدیریت بازاریابی (Marketing Management) فرایندی مدیریتی-اجتماعی است که بوسیله آن افراد از طریق فرایند مبادله، نیازها و خواستههای خود را تامین میکنند.
ادامه نوشتار ...