سروکوال (SERVQUAL)
مقیاس سروکوال (SERVQUAL) ابزاری چندبعدی است که برای سنجش انتظارات و ادراکهای مشتریان از خدمت دریافت شده از شرکت طراحی شده است.
ادامه نوشتار ...
مقالات مدیریت بازاریابی (Marketing Management Articles) مجموعهای از مطالب علمی، آموزشی و کاربردی درباره بازار، مشتری، برند و راهبردهای بازاریابی است. در این بخش مفاهیم، نظریهها، مقالهها و پرسشنامههای مدیریت بازاریابی ارائه شدهاست. هدف این بخش، توسعه دانش بازاریابی و بهبود عملکرد سازمانها در بازارهای رقابتی است.
تاکنون 413 مطلب علمی در بخش مقالات مدیریت بازاریابی منتشر شده است.
مقیاس سروکوال (SERVQUAL) ابزاری چندبعدی است که برای سنجش انتظارات و ادراکهای مشتریان از خدمت دریافت شده از شرکت طراحی شده است.
ادامه نوشتار ...
استراتژیهای عمومی پورتر شامل رهبری هزینه، تمایز و تمرکز است که برای کسب مزیت رقابتی در بازار بکار میروند و گاهی آن را استراتژیهای ژنریک گویند.
ادامه نوشتار ...
استراتژی بازاریابی مایلز و اسنو روشی برای دستهبندی راهبردهای بازاریابی در قالب چهار راهبرد تدافعی، تهاجمی، تحلیلگر و منفعل میباشد.
ادامه نوشتار ...
پرسشنامه استراتژی بازاریابی مایلز و اسنو برای نوعشناسی چهار گونه استراتژیهای تدافعی، واکنشی، تحلیلگر و پیشرو طراحی و اعتبارسنجی گردید.
ادامه نوشتار ...
استراتژی بازاریابی افول بازار انواع مختلفی دارد و زمانیکه یک صنعت در دوره پایانی حیاتی خود قرار میگیرد یا آهنگ رشد صنعت پایین باشد مورد استفاده قرار میگیرد.
ادامه نوشتار ...
استراتژی بازاریابی بلوغ بازار برای شرکتهای باتجربهای مناسب است که در صنایعی قدیمی و بارونق فعالیت میکنند که از رشد پایینی برخوردار است.
ادامه نوشتار ...
استراتژی بازاریابی رشد بازار راهبردی بلندمدت و فراگیر برای موفقیت در بازارهایی با آهنگ رشد بالا، مشتریان و رقبای در حال افزایش است.
ادامه نوشتار ...
استراتژیهای ورود به بازار شامل راهبردهایی بلندمدت و فراگیر است که برای شرکتهای نوظهور و تازه تاسیس در دستور کار قرار میگیرد.
ادامه نوشتار ...
استراتژی بازاریابی (Marketing strategy) رویکردی بلندمدت و آینده نگر است که هدف زیربنایی آن دستیابی به کسب مزیت رقابتی پایدار برای کسبوکار در فضای رقابتی است.
ادامه نوشتار ...
نیاز، خواسته و تقاضا سه رکن زیربنایی در فلسفه بازاریابی هستند و کسبوکارها میکوشند از طریق فرایند مبادله در بازار به آنها پاسخ دهند.
ادامه نوشتار ...