![تعهد عاطفی مشتریان و کارکنان](https://parsmodir.com/wp-content/uploads/2021/05/affective-commitment-300x122.jpg)
تعهد عاطفی مشتریان و کارکنان
تعهد عاطفی به معنای علاقهای درونی و از روی احساسات قلبی برای برقراری پیوندی پایدار با پدیده مورد نظر است. این شیوه از تعهد هم در مباحث تعهد سازمانی کارکنان و هم تعهد مشتریان به سازمان قابل بررسی است. عالیترین نوع تعهد کارکنان و مشتریان به سازمان این شیوه از تعهد است.