
پارسو پاراسورامان
دانلود اصل مقالات مقیاس سروکوال نوشته پارسو پاراسورامان، زیتامل و بری برای تعیین شکافهای کیفیت در سازمانهای خدماتی مانند بانک و بیمه
با عضویت در سایت قفل دانلود همه محصولات همزمان و برای همیشه برداشته می شود.
پس از پرداخت روی نهایی شدن ثبت نام کلیک کنید.
دانلود اصل مقالات مقیاس سروکوال نوشته پارسو پاراسورامان، زیتامل و بری برای تعیین شکافهای کیفیت در سازمانهای خدماتی مانند بانک و بیمه
مقیاس سروکوال (SERVQUAL) ابزاری چندبعدی است که برای سنجش انتظارات و ادارکهای مشتریان از خدمت دریافت شده از شرکت طراحی شده است.