پارسو پاراسورامان

دانلود اصل مقالات سروکوال نوشته پاراسورامان

آشنایی با پاراسورامان

دکتر پارسو پاراسورامان Parsu Parasuraman یکی از مشهورترین چهره‌های بازاریابی بویژه در زمینه کیفیت خدمات است. پاراسورامان بخاطر تلاشهای گسترده‌اش در حوزه کیفیت خدمات از دانشگاه میامی به نشانهای متعددی دست یافته است. وی نشان سالانه پژوهشگر برتر را در سال ۱۹۹۸ دریافت کرد.

پژوهش‌های متعدد پاراسورامان، زیتامل و بری در زمینه تحلیل شکاف و تحت عنوان مقیاس سروکوال توسط دانشجویان ایرانی برای نگارش پایان نامه بسیار مورد اقبال بوده است. بنابراین دسترسی به اصل مقالات پاراسورامان برای دانشجویان و اساتید بسیار مورد در خواست قرار گرفته است. اصل مقالات پاراسورامان را می‌توانید از لینک های زیر دریافت کنید.

دانلود اصل مقالات مقیاس سروکوال نوشته پاراسورامان، زیتامل و بری

دانلود اصل مقالات پاراسورامان


فصل دوم و ادبیات پژوهش کیفیت خدمات: سروکوال

فصل دوم و ادبیات پژوهش در زمینه ارزیابی کیفیت خدمات با مقیاس سروکوال توسط پایگاه پارس‌مدیر به نگارش درآمده است. این فصل دوم در پایان‌نامه ای با هدف ارزیابی کیفیت خدمات پایگاه پارس‌مدیر تهیه شده و به نگارش در آمده است. بنابراین مالکیت معنوی آن با پایگاه پارس مدیر است و بازنشر آن از نظر قانونی و اخلاقی صحیح نیست. مبانی نظری و ادبیات پژوهش ارزیابی کیفیت خدمات با مقیاس سروکوال را می توانید خریداری کنید.