دانلود مجموعه پرسشنامه صادرات دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
- پرسشنامه عملکرد صادرات شامل ۵ عامل و ۳۶ گویه
- پرسشنامه کیفیت صادرات شامل ۳ عامل و ۲۳ گویه
- پرسشنامه نوآوری صادرات شامل ۵ عامل و ۲۳ گویه
- پرسشنامه بازاریابی صادرات شامل ۸ عامل و ۳۸ گویه
تعریف مفهومی پرسشنامه عملکرد صادرات
صادرات (Export): فرایند عرضه و فروش کالا یا خدمات تولیدشده در یک کشور به مشتریان و بازارهای کشورهای دیگر است که با هدف توسعه بازار، افزایش فروش، کسب درآمد ارزی و بهرهگیری از فرصتهای تجاری در بازاریابی بینالملل انجام میشود.
عملکرد صادرات (Export Performance): میزان موفقیت یک شرکت در فعالیتهای صادراتی و دستیابی به اهداف تعیینشده در بازارهای خارجی است. این عملکرد میتواند با شاخصهایی مانند رشد فروش صادراتی، سودآوری، سهم بازار و تحقق اهداف صادراتی سنجیده شود.براساس این پرسشنامه عوامل موثر بر عملکرد صادرات عبارتند از:
- عوامل محیطی
- عوامل مدیریتی
- عوامل سازمانی
- عوامل محصول
- عوامل استراتژیهای بازرگانی
نوآوری صادرات (Export Innovation): توانایی شرکت در ایجاد یا بهکارگیری ایدهها، محصولات، فرایندها و روشهای جدید برای توسعه فعالیتهای صادراتی و پاسخگویی بهتر به نیازهای بازارهای خارجی است. ابعاد این مقیاس عبارتند از:
- نوآوری اکتشافی
- نوآوری فرایندی
- نوآوری اداری
کیفیت صادرات (Export Quality): میزان انطباق محصولات و خدمات صادراتی با استانداردها، انتظارات و الزامات بازارهای خارجی است و بر قابلیت اطمینان، مطلوبیت و ارزش ادراکشده محصول در بازار مقصد دلالت دارد. ابعاد این مقیاس عبارتند از:
- عملکرد مالی صادرات
- عملکرد استراتژیک صادرات
- رضایت از فعالیت صادرات
تجربه صادرات (Export Experience): دانش و مهارتی است که شرکت در نتیجه حضور و فعالیت مستمر در بازارهای خارجی به دست میآورد و شامل شناخت مشتریان، رقبا، مقررات و شیوههای انجام کسبوکار بینالمللی میشود. ابعاد این مقیاس عبارتند از:
- تحقیق و توسعه
- ظرفیت بازاریابی
- ظرفیت تولید
- ظرفیت بهره برداری
- تجربه بینالمللی
بازاریابی صادرات (Export Marketing): مجموعه فعالیتهای برنامهریزی، اجرا و کنترل بازاریابی است که با هدف شناسایی، ورود، حفظ و توسعه بازارهای خارجی برای محصولات و خدمات شرکت انجام میشود. ابعاد این مقیاس عبارتند از:
ابعاد این مقیاس عبارتند از: درک مدیریت از محیط بازار، دانش صادراتی، تعهد صادراتی، استراتژی صادرات، نمایشگاههای تجاری، یارانه صادراتی، جوایز صادراتی، برند محصولات، بیمه صادراتی و بسته بندی محصولات
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
