
پرسشنامه رفتار شهروندی برند
دانلود فایل ورد پرسشنامه رفتار شهروندی برند دارای روایی و پایایی و منبع معتبر و استاندارد همراه با ده گویه طیف لیکرت پنج درجه و شرح و تفسیر
با عضویت در سایت قفل دانلود همه محصولات همزمان و برای همیشه برداشته می شود.
پس از پرداخت روی نهایی شدن ثبت نام کلیک کنید.
دانلود فایل ورد پرسشنامه رفتار شهروندی برند دارای روایی و پایایی و منبع معتبر و استاندارد همراه با ده گویه طیف لیکرت پنج درجه و شرح و تفسیر
رفتار شهروندی برند Brand citizenship behavior شامل تمامی رفتارهای داوطلبانهای است که از جانب ذینفعان داخلی سازمان و برای قدرت بخشیدن به شخصیت برند سازمان انجام میشود.
رفتار شهروندی مشتری Customer Citizenship Behavior بروز رفتارهایی در مشتری است که به حفظ و گسترش فضای اجتماعی و روانی محیط کار کمک میکند. این رفتار ابعادی مانند کمک کردن، بردیاری، بازخورد و هواداری را شامل میشود.
دانلود فایل ورد پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری شامل ابعاد بازخورد، حمایت، بردباری و کمک رسانی همراه با منبع معتبر دارای روایی و پایایی