دانلود پرسشنامه عملکرد مالی و غیرمالی سازمان دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
- مقیاس عملکرد مالی شامل ۳ عامل و ۲۱ سوال
- مقیاس عملکرد غیرمالی شامل ۵ عامل و ۱۹ سوال
- فرم کوتاه پرسشنامه عملکرد مالی شامل ۵ گویه
ابعاد عملکرد مالی: «مدیریت ارزش»؛ «کنترل ریسک»؛ «کنترل هزینه»
ابعاد عملکرد غیرمالی: عملکرد «کیفیت»، «بازاریابی»، «نوآوری»، «زیستمحیطی» و «اجتماعی»
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه عملکرد مالی
تعریف مفهومی: عملکرد مالی (Financial performance) شرکت به چگونگی رسیدن یک شرکت به اهداف بازار و اهداف مالی آن شرکت اشاره میکند. عملکرد مالی مقیاسی عینی است که نشان میدهد سازمان تا چه میزان از داراییهایش برای ایجاد درآمد استفاده کرده است.
عملکرد مالی شرکت یکی از مهمترین شاخصها برای ارزیابی عملکرد آن و درجه رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده است. همچنین موارد بازاری که در این پرسشنامه مورد سنجش قرار میگیرند شامل جایگاه کلی رقابتی و نظاریر آن هستند. منظور از عملکرد مالی پیامدهای است که به صورت جریانهای درآمدی و نقدینگی وارد سازمان میشود.
عملکرد غیرمالی (Non‑Financial Performance) به شاخصها و نتایجی اشاره دارد که بدون استفاده از معیارهای مالی، میزان موفقیت و کارایی سازمان را نشان میدهند. این نوع عملکرد معمولاً در قالب عواملی مانند رضایت مشتری، کیفیت محصولات و خدمات، نوآوری، بهرهوری کارکنان و مسئولیت اجتماعی سازمان سنجیده میشود.
تعریف عملیاتی: برای سنجش تحول دیجیتال از ابزار پرسشنامه عملکرد مالی استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۳ سازه اصلی و ۲۱ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است.
شیوه تفسیر: از آنجا که امتیاز نهایی هر سازه براساس میانگین نمرات گویههای تشکیل دهنده آن قابل برآورد است بنابراین نمره نهایی هر سازه بین ۱ تا ۵ خواهد بود. اگر میانگین بالای سه (حد متوسط طیف لیکرت) برآورد شود در این صورت وضعیت سازه مورد بررسی مطلوب است. همچنین میتوان از آزمون تی-تک نمونه برای بررسی معناداری نتایج استفاده کرد.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
