دانلود پرسشنامه دولت الکترونیک دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
تعداد سوالات : ۲۰ گویه با طیف لیکرت ۵ درجه
ابعاد: «زیرساخت فناوری اطلاعات»؛ «خدمات الکترونیکی»؛ «شفافیت و پاسخگویی»؛ «مشارکت الکترونیکی شهروندان»؛ «امنیت و حریم خصوصی»
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه دولت الکترونیک
تعریف مفهومی: دولت الکترونیک به کاربرد فناوریهای اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات عمومی، مدیریت فرایندهای اداری و تعامل میان دولت، شهروندان، کسبوکارها و سایر نهادها گفته میشود. هدف اصلی دولت الکترونیک افزایش کارایی، شفافیت، پاسخگویی، کیفیت خدمات عمومی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دولتی از طریق ابزارهای دیجیتال است.
تعریف عملیاتی: برای سنجش این سازه از ابزار پرسشنامه دولت الکترونیک استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۴ سازه اصلی و ۲۰ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است. ابعاد این مقیاس عبارتند از:
- زیرساخت فناوری اطلاعات
- خدمات الکترونیکی
- شفافیت و پاسخگویی
- مشارکت الکترونیکی شهروندان
- امنیت و حریم خصوصی
شیوه تفسیر: از آنجا که امتیاز نهایی هر سازه براساس میانگین نمرات گویههای تشکیل دهنده آن قابل برآورد است بنابراین نمره نهایی هر سازه بین ۱ تا ۵ خواهد بود. اگر میانگین بالای سه (حد متوسط طیف لیکرت) برآورد شود در این صورت وضعیت سازه مورد بررسی مطلوب است. همچنین میتوان از آزمون تی-تک نمونه برای بررسی معناداری نتایج استفاده کرد.
دولت الکترونیک عبارتست از استفاده سازمانهای دولتی از فناوری اطلاعات (مانند شبکههای گسترده، اینترنت و رایانش سیار) که توانایی متحول کردن ارتباط با شهروندان، کسبوکارها و ساختار دولت را دارند. این فناوریها میتوانند گستره وسیعی از امکانات را فراهم آورند.
ارائه خدمات دولتی بهتر به شهروندان، بهبود تعامل با کسب وکار و صنعت، توانمندسازی شهروندان از طریق دسترسی به اطلاعات و مدیریت کارآمدتر بخشی از این قابلیتها است. برخی از مزایای آن میتواند کاهش فساد، افزایش شفافیت، رفاه بیشتر، رشد درآمدی و کاهش هزینه باشد. بنابراین پرسشنامه پذیرش خدمات دولت الکترونیک را دانلود کنید.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
