دانلود پرسشنامه عشق برند آلبرت دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
ابعاد: مهربانی و احساسات شدید
تعداد سوالات : ۱۲ گویه با طیف لیکرت
پیوست: پرسشنامه محققساخته عشق برند شامل ۳۱ گویه
تعریف مفهومی و عملیاتی عشق برند
تعریف مفهومی عشق برند: عشق برند به عنوان میزانی از احساسات درونی و قبلی یک مشتری راضی از یک برند خاص تعریف میشود. عشق برند شامل احساسات به یک برند، حس خواستن برند، وابستگی و ارزیابی مثبت از یک نام و نشان تجاری تلقی میشود. واکنش احساسی و بروز تمایلات قلبی برای داشتن یک برند خاص در مقوله عشق برند بررسی میشود.
تعریف عملیاتی عشق برند: آلبرت برای سنجش میزان عشق به برند در این پرسشنامه از دو عامل استفاده کرد:
- مهربانی (سوالات ۱ تا ۶)
- احساسات شدید (سوالات ۷ تا ۱۲)
برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است. یک پرسشنامه محققساخته دارای ۳۱ پرسش بوده و به صورت جداگانه در انتهای پرسشنامه اصلی قرار گرفته است.
عشق واقعی به برند از درون سازمان شکل میگیرد. این مفهوم تنها به مدیران، تیم تحقیق و توسعه یا کارکنان بخش تولید محدود نیست. همه اعضای سازمان در شکلگیری و تقویت آن نقش دارند. کارکنان باید نسبت به برند، ارزشهای آن و مسیر توسعه آن احساس تعلق و تعهد داشته باشند.
بدون چنین نگرشی، انتقال احساس مثبت و عشق به برند به مشتریان دشوار خواهد بود. در واقع، عشق کارکنان به برند زمینهساز شکلگیری عشق مشتریان به برند است. هنگامی که این نگرش در سراسر سازمان گسترش یابد، همه کارکنان با هر جایگاه و مسئولیتی در تقویت برند مشارکت خواهند داشت. بنابراین، برندسازی موفق ابتدا از درون سازمان آغاز میشود و سپس در بازار و میان مشتریان نمود پیدا میکند.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
