دانلود پرسشنامه رقابتپذیری سازمان از دیدگاه مشتریان دارای روایی و پایایی و منبع معتبر
- پرسشنامه رقابتپذیری سازمان شامل ۴ عامل و ۱۶ گویه
- پرسشنامه رقابتپذیری بانکها شامل ۶ عامل و ۲۷ گویه
- پرسشنامه رقابتپذیری زنجیره تامین شامل ۵ عامل و ۳۱ گویه
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه رقابتپذیری سازمان
تعریف مفهومی: رقابتپذیری سازمانی به معنای توانایی و عملکرد یک شرکت، یک بخش اقتصادی یا یک کشور در فروش و عرضه کالا و خدمات در یک بازار در مقایسه با دیگر شرکتها، زیر بخشها، و کشورهای حاضر در همان بازار است. این اصطلاح همچنین برای بازارها نیز استفاده میشود که اشاره به میزان رقابتپذیر بودن ساختار بازار دارد. رقابتپذیری «توانایی افزایش سهم بازاری و یا سوددهی و ماندن در صحنه رقابت جهانی برای یک دوره طولانی» است.
تعریف عملیاتی: : برای سنجش سازه رقابتپذیری از ابزار پرسشنامه استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۴ سازه اصلی و ۱۶ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است.
- کیفیت (سوالات 1 تا 4)
- نوآوری (سوالات 5 تا 8)
- پاسخگویی (سوالات 9 تا 12)
- کارایی (سوالات 13 تا 16)
ابعاد مقیاس توانمندی رقابتی بانکها عبارتند از: وضعیت مالی، دسترسپذیری، کارکنان، مشتریمحوری و خدمات بانکی
ابعادمقیاس توانمندی رقابتی زنجیره تامین عبارتند از: فناوریمحوری، همترازی، چابکی، سازگاری و مزیت رقابتی
رقابت در بازار (Competition) کوشش دو یا چند سازمان برای دستیابی به هدف واحدی است که قابل تسهیم و تشریک نمیباشد. هر سازمانی که در یک صنعت رقابتی فعالیت میکند باید از قابلیتهای ویژهای برخوردار باشد که رقابتپذیری نامیده میشود. رقابتپذیری سازمان به میزان توانایی، شایستگی و قابلیتهای محوری کسبوکار در برابر رقبای بازار اشاره دارد.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
