دانلود پرسشنامه عملکرد بازاریابی دارای روایی، پایایی و منبع استاندارد
تعداد سوالات : ۱۴ گویه با طیف لیکرت ۵ درجه
ابعاد : ارتقای فروش، مدیریت بازار و افزایش سهم بازار
پیوست: پرسشنامه عملکرد برند شامل ۱۱ گویه
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه عملکرد بازاریابی
تعریف مفهومی: عملکرد بازاریابی نشاندهنده میزان موفقیت کسبوکار در فضای رقابتی صنعت مورد مطالعه براساس سهم بازار، ارتقای فروش و مدیریت بازار است. برای هر سازمانی اهمیت دارد تا علاوه بر عملکرد مالی، بروندادهای غیرمالی نیز مورد پایش قرار گیرد.
ابعاد ارزیابی عملکرد بازاریابی
در زمینه سنجش و ارزیابی عملکرد بازاریابی دیدگاهها دو دسته هستند: دسته اول معتقد به هدف نهایی بازاریابی یعنی افزایش ارزش سهام هستند و اینکه عملکرد بازاریابی باید با شاخصهای مالی اندازهگیری شوند. دسته دیگر اعتقاد دارند برای اندازهگیری و سنجش عمکرد بازاریابی شاخصهای مالی به تنهایی کافی نیستند زیرا داراییهای استراتژیک و بلندمدت بازاریابی را در نظر نمی گیرند.
تعریف عملیاتی: برای سنجش عملکرد بازاریابی از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. این پرسشنامه شامل ۳ سازه اصلی و ۱۴ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده شده است. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه قابل محاسبه است.
پرسشنامه عملکرد برند
عملکرد برند نشاندهنده میزان موفقیت یک برند در دستیابی به نتایج مورد انتظار در بازار است. این مفهوم میتواند با شاخصهایی مانند قدرت برند در بازار، ترجیح و انتخاب برند، حفظ مشتریان و توان برند در پشتیبانی از نتایج تجاری سازمان ارزیابی شود.
پرسشنامه عملکرد برند ابزاری برای سنجش میزان موفقیت برند در دستیابی به اهداف و نتایج مورد انتظار سازمان است. این پرسشنامه امکان ارزیابی عملکرد برند را از دیدگاه مشتریان و کارکنان فراهم میکند. گویههای آن براساس طیف لیکرت تنظیم شدهاند و برای پژوهشهای حوزه مدیریت برند و بازاریابی قابل استفاده هستند.
مقیاس عملکرد برند با اقتباس از مطالعات پونجایسری و همکاران تدوین و در پژوهشهای بعدی نیز مورد استفاده قرار گرفت. روایی این ابزار با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شد. بنابراین پژوهشگران میتوانند از این پرسشنامه برای سنجش عملیاتی عملکرد برند در مطالعات سازمانی و بازاریابی استفاده کنند.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
