×
آموزش حرفه‌ای روش پژوهش در پارس‌مدیر

مقاله‌های پیرامون مدل رضایت مشتری

در این زمینه تاکنون 4 مقاله با برچسب مدل رضایت مشتری منتشر شده است.

رضایت مشتریان

رضایت مشتریان (Customer Satisfaction) نشان‌دهنده میزان سازگاری محصولات و خدمات خریداری شده با نیازها و خواسته‌های مصرف‌کننده پیش از خرید است.

ادامه نوشتار ...

مدل کانو (Kano)

مدل کانو  (Kano Model) رویکردی برای توسعه و بهبود ویژگی‌های محصول مبتنی بر رضایت مشتریان است که توسط نوریاکی کانو در دهه ۱۹۸۰ ارائه شد.

ادامه نوشتار ...