دانلود پرسشنامه مالکوم بالدریج برای سنجش تعالی سازمانی برای دریافت جایزه بالدریج براساس استاندارد نمرهدهی جهانی
این پرسشنامه بصورت طیف لیکرت نیست و یک مقیاس استاندارد است.
ابعاد و شاخصهای مدل بالدریج : رهبری، برنامهریزی استراتژیک، تمرکز بر مشتریان، مدیریت دانش، تمرکز بر نیروی انسانی، تمرکز بر فرایندها، نتیجهمحوری
پیوست: پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ و جایزه بالدریج
درباره پرسشنامه مالکوم بالدریج
پرسشنامه مالکوم بالدریج با هدف ارزیابی میزان بلوغ مدیریت و عملکرد سازمان طراحی شده است و شامل ۷ معیار اصلی است. این معیارها عبارتاند از رهبری، برنامهریزی استراتژیک، تمرکز بر مشتری، اندازهگیری، تحلیل و مدیریت دانش، تمرکز بر نیروی کار، مدیریت فرایندها و نتایج سازمانی.
جایزه مالکوم بالدریج یک جایزه سالانه برای شرکتهای آمریکایی به منظور دستیابی به اهداف کیفی و تجارت مناسب است. اهداف این جایزه، ارتقا آگاهی از کیفیت به عنوان یک عنصر مهم افزایش در رقابت، فهم نیازمندیهای اجرای عالی و سهیم شدن در اطلاعات است. این مدل به طور عمده به سه گروه تقسیم میشود:
- گروه ۱: مدل ارتقای کیفیت یا جایزه مالکوم بالدریج برای مؤسسات آموزشی
- گروه ۲: مدل ارتقای کیفیت یا جایزه مالکوم بالدریج برای مؤسسات تجاری
- گروه ۳: مدل ارتقای کیفیت یا جایزه مالکوم بالدریج برای مؤسسات بهداشتی و درمانی
معیارهای موجود در جایزه ملی کیفیت بالدریج، سه نقش عمده در رقابت شرکتها بازی میکند:
الف) در بهبود عملکرد اجرایی شرکتها و همچنین توانایی آنها کمک میکند.
ب) ارتباطات را تسهیل کرده و همچنین اطلاعات اجرایی در بین شرکتهای مختلف را در اختیار بقیه قرار میدهد.
ج) ابزاری برای مدیریت فراهم میگردد تا با استفاده از آن بتواند اجرا، عملکرد، برنامهریزی، آموزش و ارزیابی را تقویت کند.
مدل بالدریج بر مبنای خود ارزیابی سازمانی اقدام به تحول و تعالی سازمان مینماید و تاکید فراوانی بر تغییر و تلاش درونی سازمانها دارد. به این منظور فرآیند اعطای جایزه بالدریج نیز بر مبنای خود ارزیابی سازمان بوده و پس از آن نتایج خود ارزیابی مورد بررسی قرار گرفته و نسبت بهت اعطای جایزه اقدام میشود.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
