دانلود پرسشنامه کنترل کیفیت تولید دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
تعداد سوالات: ۳۵ گویه با طیف لیکرت پنج درجه
ابعاد: «مشتریمحوری»؛ «بهبود مستمر»؛ «کار تیمی»؛ «تعهد مدیریت»؛ «آموزش کارکنان»؛ «عملکرد فنی»؛ «ارزیابی کیفی»
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه کنترل کیفیت تولید
تعریف مفهومی: کنترل کیفیت (Quality control) عبارت است از اطمینان از تهیه و تولید کالا و خدمات طبق استانداردهای تعیین شده یا حصول تمامیت ویژگیهای مطلوب در یک محصول. برای نمونه اندازهگیری یا آزمون روی یک محصول یا کالا برای مشخص شدن این که آیا با مشخصات فنی مورد نظر مطابقت دارد یا خیر.
کنترل کیفیت هوشمند با تکیه بر فناوریهای دیجیتال رویکردی جدیددر مدیریت کیفیت، تولید صنعتی و مهندسی صنایع است. دایره کیفیت سازمان با تجهیز به هوش مصنوعی میتواند انتظارات و ادارکات مشتریان را به هم نزدیک کند. به این ترتیب کیفیت ادراکشده محصول نزد مشتریان بهبود خواهد یافت.
در فاز اول با استفاده از آماره و نمودارهای کنترل، تحت کنترل بودن هر یک از مراحل بررسی میشود. فاز دوم با استفاده از مفهوم کنترل کیفی، متغیرهای عامل انحراف میگردد. در فاز سوم با استفاده از رگرسیون بین مراحل مرحله عامل خطا تعیین گردیده و امکان تصمیمگیری در مورد نحوه اصلاح فرآیند در اختیار تصمیم گیرنده قرار گرفت.
تعریف عملیاتی: برای سنجش این سازه از ابزار پرسشنامه کنترل کیفیت استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۷ سازه اصلی و ۳۵ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است.
شیوه تفسیر: از آنجا که امتیاز نهایی هر سازه براساس میانگین نمرات گویههای تشکیل دهنده آن قابل برآورد است بنابراین نمره نهایی هر سازه بین ۱ تا ۵ خواهد بود. اگر میانگین بالای سه (حد متوسط طیف لیکرت) برآورد شود در این صورت وضعیت سازه مورد بررسی مطلوب است. همچنین میتوان از آزمون تی-تک نمونه برای بررسی معناداری نتایج استفاده کرد.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
