دانلود پرسشنامه همدلی سازمانی دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و تعریف مفهومی و عملیاتی
تعداد سوالات : ۲۱ گویه با طیف لیکرت ۵ درجه
ابعاد : دغدغه همدلانه، دیدگاه گرایی و آشفتگی شخصی
پیوست: فرم کوتاه پرسشنامه همدلی سازمانی شامل ۵ گویه
تعریف مفهومی پرسشنامه همدلی سازمانی
همدلی سازمانی به معنای احساس همدردی و همنوایی با همکاران و کارکننان در سازمان است. کارکنان سخت کار کنند و آنها انجام خواهند داد. محیط کاری در حال حاضر نیاز به یک رویکرد تکامل یافته برای مدیریت و رهبری دارد. مدیران امروز نیاز به ضربه زدن به انگیزههای دیگر برای به دست آوردن نتایج و الهام بخشیدن به بهترین عملکرد در محل کار و این به میزان زیادی به همدلی مرتبط است.
همدلی این است که بتوانید خودتان را در کفشهای دیگران قرار دهید تا بدانند که چگونه احساس میکنند. این بیشتر از گوش دادن است، بلکه پاسخ دادن به بینش و آگاهی است. مقوله همدلی یک مهارت عاطفی است که شما باید درک کنید و تمرین کنید اگر قصد دارید یک رهبر بزرگ باشید.
افزایش همدلی سازمانی
همدلی سازمانی معمولاً به توانایی افراد، مدیران یا کل سازمان در درک احساسات، نیازها، نگرانیها و دیدگاههای دیگران اشاره دارد؛ بهگونهای که این درک به تعامل مؤثر، حمایت روانی، همکاری و کاهش تعارض منجر شود.
از منظر زیرشاخهای، این مفهوم در چند جریان پژوهشی بسیار پرکاربرد است:
- رهبری تحولآفرین و رهبری خدمتگزار
- هوش هیجانی مدیران
- سرمایه اجتماعی سازمان
- رفتار شهروندی سازمانی
- مدیریت تعارض
- عدالت سازمانی
- حمایت سازمانی
- تعلق سازمانی و دلبستگی شغلی
در پژوهشهای نوین، همدلی سازمانی را گاهی بهعنوان یک «قابلیت نرم سازمانی» نیز بررسی میکنند؛ یعنی قابلیتی که میتواند نوآوری، اعتماد، وفاداری کارکنان و تابآوری سازمان را تقویت کند.
همدلی، توانایی رهبری را ارتقا میدهد و شکلگیری مکالمهی مؤثر را آسانتر میکند. بین همدلی با ترحم یا مهربانی تفاوت وجود دارد. نمیتوان همدلی را با قانون طلایی «با دیگران چنان رفتار کن که دلت میخواهد با تو رفتار کنند.» معادل دانست؛ به عکس، باید گفت: «با دیگران رفتاری نکن که دلت میخواهد آنها با تو داشته باشند، زیرا ممکن است رفتاری دیگر دلخواه آن افراد باشد.» میتوان گفت همدلی کشف همین خواستههاست. بیایید ببینیم واقعا همدلی چیست و چه نشانههایی دارد.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
