دانلود پرسشنامه آمیخته بازاریابی دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
- پرسشنامه آمیخته بازاریابی (4P) شامل ۲۴ گویه
- پرسشنامه آمیخته بازاریابی مشتریمحور ی (4P) شامل ۲۱ گویه
تعریف مفهومی پرسشنامه آمیخته بازاریابی
تعریف مفهومی: آمیخته بازاریابی (Marketing Mix) مجموعهای از ابزارهای قابلکنترل بازاریابی است که سازمان برای تأثیرگذاری بر بازار هدف و ایجاد پاسخ مطلوب در مشتریان بهکار میگیرد. الگوی کلاسیک 4P این ابزارها را در چهار عامل طبقهبندی میکند که عبارتند از:
آمیخته بازاریابی مشتریمحور (4C): آمیخته بازاریابی مشتریمحور بازنگری آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتری است که بهجای تمرکز بر ابزارهای فروشنده، بر نیازها، هزینههای مشتری، سهولت دسترسی و ارتباط با او تأکید دارد. الگوی 4C که با رویکرد لوتربورن شناخته میشود، چهار عنصر 4P را از منظر ارزش مورد انتظار مشتری بازتعریف میکند.
- نیازها و خواستههای مشتری (Customer Needs)
- هزینه برای مشتری (Cost to Customer)
- سهولت دسترسی (Convenience)
- ارتباطات (Communication)
آمیخته بازاریابی کلاسیک و مشتریمحور
تعریف عملیاتی: برای سنجش این سازه از دیدگاه مشتریان از ابزار پرسشنامه آمیخته بازاریابی استفاده گردید. این پرسشنامه شامل 4 سازه اصلی و 24 گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده شد. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه قابل محاسبه است.
شیوه تفسیر: از آنجا که امتیاز نهایی هر سازه براساس میانگین نمرات گویههای تشکیل دهنده آن قابل محاسبه است بنابراین نمره نهایی هر سازه بین ۱ تا ۵ خواهد بود. اگر میانگین بالای سه (حد متوسط طیف لیکرت) محاسبه شود در این صورت وضعیت سازه مورد بررسی مطلوب است. همچنین میتوان از آزمون تی-تک نمونه برای بررسی معناداری نتایج استفاده کرد.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
