دانلود پرسشنامه سکوت سازمانی دارای روایی، پایایی، شیوه تفسیر، تعریف مفهومی، عملیاتی و منبع استاندارد
- پرسنامه سکوت سازمانی واکولا: ۴ عامل و ۱۹سوال
- پرسشنامه سکوت سازمانی وندای: ۳ عامل و ۱۲ سوال
درباره پرسشنامه سکوت سازمانی
تعریف مفهومی: سکوت سازمانی پدیدهای است که در آن کارکنان سازمان به علل مختلف از اظهار نظر در مورد مسایل سازمان خودداری کرده و سکوت اختیار میکنند. سکوت تدافعی رفتاری تعمدی و غیر منفعلانه که به منظور حفظ خود از تهدیدهای خارجی به کار میرود. این پدیده در برابر پدیده آوای سازمانی قرار میگیرد.
ابعاد مقیاس سکوت سازمانی واکولا عبارتند از:
- نگرش مدیریت عالی به سکوت
- نگرش سرپرست به سکوت
- فرصتهای ارتباطی
- سکوت رفتاری کارکنان
ابعاد مقیاس سکوت سازمانی ونداین عبارتند از:
- سکوت خاموش
- سکوت مطیع
- سکوت دوستانه
مدیریت سازمان باید از دیدگاه و نظرات کارکنان آگاه باشد و پدیده سکوت مانعی بزرگ در این مسیر است. این پدیده مخربی است که در بلندمدت آثار زیانبار و جبرانناپذیری دارد به همین خاطر در مطالعات اخیر بسیار مورد تاکید قرار دارد. واکولا از افرادی است که مطالعات زیادی در این زمینه انجام داده است.
تعریف عملیاتی: برای سنجش و ارزیابی پدیده سکوت سازمانی از ابزار پرسشنامه استفاده شد. واکولا براساس ۴ بعد نگرش مدیریت عالی، نگرش سرپرست، فرصتهای ارتباطی و سکوت رفتاری به موضوع سکوت سازمانی مینگرد. از سوی دیگر ون داین مقیاسی شامل ۳ عامل و ۱۲ سوال با طیف لیکرت پنج درجه ارائه کرد.
سکوت سازمانی، با محدود کردن اظهار نظرکارکنان، سبب کاهش اثربخشی تصمیمگیریهای سازمانی و فرایندهای تغییر میگردد و این موضوعی است که بسیاری از سازمانها از آن گله دارند. همچنین این پدیده رفتاری به وسیله ممانعت از بازخور منفی، مانع تحول و توسعه سازمانی موثر میشود، از اینرو سازمان توانایی بررسی و تصحیح خطاها را از دست میدهد. بنابراین توجه به این مشکل رایج در سازمانها، از اهمیت زیادی برخوردار است.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
