دانلود پرسشنامه ارزش ویژه برند از دیوید آکر دارای روایی، پایایی و منبع استاندارد
ابعاد: وفاداری برند، کیفیت ادراکشده برند، تداعی برند و آگاهی برند
ضمیمه: بعد تمایل به قبول گسترش برند نیز ضمیمه شده است.
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه ارزش ویژه برند
ارزش ویژه برند: ارزش ویژه برند (Brand Equity) را ارزیابی ذهنی و نامشهود مشتری از برند، فراتر از ادراک وی از ارزش کسب شده تعریف کردهاند. ارزش ویژه یک برند (نام و نشان تجاری) نتیجه ادراکات مشتریان از آن چیزی است که بوسیله بسیاری از عوامل تحت تاثیر قرار میگیرد.
وفاداری برند: وفاداری مشتریان به برند یک برنامه خرید از قبل تعیین شده برای یک طبقه خاص از محصولات است. مشتری تصمیم به خرید یک یا چندین برند، بدون در نظر گرفتن فعالیتهای بازاریابی میکند. این مقوله در مدیریت برند اهمیت بسیار زیادی دارد.
آگاهی برند: آگاهی از برند بیانگر میزان حضور و برجستگی یک برند در ذهن مصرفکننده است. این مفهوم نشان میدهد مشتری تا چه اندازه قادر است برند را در شرایط مختلف تشخیص دهد یا به یاد آورد. شناخت برند، یادآوری برند و قرارگرفتن در صدر برندهای بهیادآمده از سطوح مختلف آگاهی محسوب میشوند.
کیفیت ادراکشده برند: کیفیت ادراکشده مصرفکنندگان از نام تجاری، بدلیل فرآیند درگیری ادراکی در فرآیند تصمیمگیری میباشد. کیفیت ادراکشده بالا وقتی اتفاق میافتد که مصرفکنندگان تمایز و برتریی در نام تجاری نسبت به نامهای تجاری رقیب را تشخیص میدهند.
تداعی برند: ارزش ویژه نام تجاری بطور گسترده بوسیله تداعی معانی که مصرفکنندگان در ذهن خود میسازند حمایت میشود. این تداعی به تصویر ذهنی نام تجاری ویژه کمک میکند.
تعریف عملیاتی: برای سنجش این سازه از ابزار پرسشنامه ارزش ویژه برند استفاده شد. این پرسشنامه شامل 3 سازه اصلی و 12 گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمرهگذاری با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویههای مربوط به آن سازه، برآوردشدنی است.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
