دانلود پرسشنامه توزیع کالا و خدمات دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر
تعداد سوالات: ۲۰ گویه با طیف لیکرت پنج درجه
ابعاد: کانالهای توزیع، پوشش بازار، دسترسی و مکان، توزیع فیزیکی و کارایی توزیع
تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه توزیع کالا و خدمات
تعریف مفهومی: توزیع (Place) مجموعه فعالیتها و تصمیمهایی است که دسترسی مشتریان به محصول (کالا یا خدمت) را در مکان، زمان و شرایط مناسب فراهم میکند. توزیع حلقه ارتباطی میان عرضهکننده و بازار هدف است و جریان محصول از تولیدکننده تا مصرفکننده را تسهیل میکند.
آمیخته توزیع (Place Mix) مجموعه تصمیمهای قابلکنترل سازمان درباره انتخاب و مدیریت کانالها، واسطهها، پوشش بازار و توزیع فیزیکی محصولات است. هدف آن ایجاد دسترسی مطلوب مشتری به محصول با هزینه و کارایی مناسب است.
ابعاد پرسشنامه توزیع کلاسیک عبارتند از:
- کانالهای توزیع (Channels): انتخاب و مدیریت مسیرها و واسطههای رساندن محصول به مشتری.
- پوشش بازار (Coverage): میزان گستردگی و حضور محصول در بازارهای هدف.
- دسترسی و مکان (Accessibility): سهولت دسترسی مشتری به محصول و نقاط عرضه.
- توزیع فیزیکی (Physical): مدیریت حملونقل، انبارداری، موجودی و تحویل محصول.
- کارایی توزیع (Efficiency): توانایی نظام توزیع در ارائه بهموقع و کمهزینه محصول.
تعریف عملیاتی: در این پژوهش، آمیخته توزیع با استفاده از یک پرسشنامه ۲۰ گویهای و در قالب پنج سازه سنجیده میشود. این سازهها شامل کانالهای توزیع، پوشش بازار، دسترسی و مکان، توزیع فیزیکی و کارایی توزیع هستند که هر سازه با ۴ گویه اندازهگیری میشود. پاسخها براساس طیف لیکرت امتیازگذاری شده و امتیاز بالاتر نشاندهنده مطلوبیت بیشتر نظام توزیع از دیدگاه پاسخدهندگان است.
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
