دانلود پرسشنامه مدیریت تضاد دارای روایی، پایایی و منبع استاندارد همراه با تعریف مفهومی و عملیاتی
تعداد سوالات: ۳۰ گویه طیف لیکرت ۵ درجه
ابعاد: استراتژی عدم مقابله، استراتژی راهحل گرایی و استراتژی کنترل
تعریف مفهومی پرسشنامه مدیریت تضاد
تضاد (Contradiction) بیشتر به معنای ناسازگاری ذاتی یا تقابل منطقی بین دو مفهوم، وضعیت یا پدیده است. این واژه بیشتر در فلسفه، منطق یا تحلیل مفهومی بهکار میرود و لزوماً به درگیری بین افراد اشاره ندارد.
تعارض (Conflict) بیشتر به موقعیتی اشاره دارد که در آن دو یا چند طرف (افراد، گروهها یا سازمانها) به دلیل تفاوت در اهداف، منافع، نگرشها یا ادراکات با یکدیگر دچار اختلاف و کشمکش میشوند. این مفهوم در علوم مدیریت و رفتار سازمانی بسیار رایج است.
به طور خلاصه:
- تعارض: بیشتر در روابط انسانی و سازمانی
تضاد: بیشتر در سطح مفهومی یا منطقی
به همین دلیل در متون مدیریت و رفتار سازمانی معمولاً از تعارض سازمانی استفاده میشود و واژه «تضاد» کمتر بهکار میرود. براى مدیریت تعارض باید مدیران آن را به عنوان نیروى دائمى بشناسند و با برخورد سازنده و صحیح در جهت پویائى سازمان، آن را مدیریت نمایند. بنابراین توانائى هدایت و کنترل پدیده تعارض در سازمانها از مهمترین مهارتهاى مدیران است که مدیران امروز نیازمند آن هستند.
تعارض فرآیندى است که در آن، شخص الف به طور عمدى مىکوشد تا به گونهاى بازدارنده سبب ناکامى شخص ب در رسیدن به علایق و اهدافش گردد.
تعارض فرایندىاست که در آن فردى در مىیابد که شخص دیگرىبه طور منفى روى آن چیزى که او تعقیب مىکندتأثیر گذاشته است.
در واقع تعارض، تعاملات ارتباطى افرادى است که به همدیگر وابستهاند و احساس مىکنند علایقشان متضاد یا ناسازگار است.
تعارض در سازمان اجتناب ناپذیر و لزوما” براى سازمان غیر ضرورى نیست تعارض مىتواند خلاقیت را بیشتر و نو آورى و تغییر را ترویج دهد. یا ممکن است باعث اتلاف و تحلیل انرژى و منابع سازمان شود
نگارنده: پشتیبانی پارسمدیر | 
