کیفیت خدمات الکترونیک
کیفیت خدمات الکترونیک مقیاسی برای سنجش میزان سازگاری خدمت ادراک‌شده با خدمت مورد انتظار نزد مشتریان در عرصه خدمت‌رسانی الکترونیکی است.
با عضویت در سایت قفل دانلود همه محصولات همزمان و برای همیشه برداشته می شود.
پس از پرداخت روی نهایی شدن ثبت نام کلیک کنید.
کیفیت خدمات الکترونیک مقیاسی برای سنجش میزان سازگاری خدمت ادراک‌شده با خدمت مورد انتظار نزد مشتریان در عرصه خدمت‌رسانی الکترونیکی است.
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مجموعه خط‌مشی‌ها، فرایندها و رویه‌های لازم برای برنامه‌ریزی و اجرا در هسته مرکزی کسب‌وکار و سازمان است.
بهبود مستمر (Continuous improvement) فرایند ممتد و دائمی ارتقای محصولات و خدمات در طی زمان است که می‌تواند تغییراتی جزئی یا دگرگونی کلان باشد.
ایزو ۲۹۰۰۱ یک استاندارد بین‌المللی است که به عنوان سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی در دنیا استفاده می‌شود.
استاندارد ایزو ۱۶۹۴۹ الگویی بین‌المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم‌های مدیریت و تضمین کیفیت در راستای مدیریت کیفیت خودروسازی است.
استاندارد ایزو ۱۳۴۸۵ مجموعه‌ای از فرآیندها،روشها و مستندات در حوزه تجهیزات پزشکی دندان پزشکی و آزمایشگاهی است و توزیع انواع تجهیزات پزشکی را شامل می‌شود.
HACCP به معنای تجزیه و تحلیل خطر و نقطه کنترل بحرانی است و یک سیستم بهداشتی در مدیریت کیفیت در صنایع غذایی محسوب می‌گردد.
مدیریت کیفیت فراگیر (Total quality management) یک رویکرد مدیریتی برای بهبود مستمر محصول و خدمت با مشارکت تمامی کارکنان و سازمان است.
