بایگانی‌ها تجربه مشتری

حافظه بازاریابی

حافظه بازاریابی (Marketing Memory) فرایند واقعی به یادآوری مشتریان براساس تجارب گذشته است که برای برقراری ارتباط بلندمدت با مشتری الزامی است.

دانلود پرسشنامه تجربه برند دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد، تعریف مفهومی، تعریف عملیاتی و شیوه تفسیر با طیف لیکرت پنج درجه

بازاریابی تجربی رویکردی استراتژیک است که با ایجاد تجربه‌ای ماندگار از برند نزد مشتریان منجر به یک ارتباط ژرف و ناگسستنی می‌شود.

بازاریابی کانال همه‌کاره (Omni-channel marketing) استفاده هماهنگ و یکپارچه از چندین کانال برای برقراری ارتباط با مشتریان است.

در حوزه تجارت، سفر مشتری محصول تعامل میان سازمان و مشتری در طول بازه زمانی ارتباط بین آنها است و آن را قدم زدن در کفش‌های مشتری تعریف کرده‌اند.

دانلود پرسشنامه بازاریابی حسی مدل هوک براساس چهار بعد محرک، عمل، پاداش و سرمایه‌گذاری و تاثیرات آن بر قصد خرید دارای روایی و پایایی

آمیخته بازاریابی حسی شامل پنج عنصر چیدمان، تجربه، قیمت، تبلیغات دهان به دهان و تعامل است که تجربه و احساس مشتریان را درگیر می‌سازد.

برندسازی حسی (Sensory branding) شیوه‌ای از بازاریابی است که بر درگیری مشتریان از طریق حواس پنج‌گانه آنها پیرامون برند تمرکز دارد.

بازاریابی حسی (Sensory marketing) روش‌هایی برای تحریک حواس مختلف مشتری جهت گرایش مثبت آنها به یک برند (نام‌ونشان تجاری) یا محصول است.

دانلود پرسشنامه مدیریت تجربه مشتری دارای روایی و پایایی و منبع شناسی معتبر و استاندارد از اشمیت با ابعاد مشخص و گویه‌های طیف لیکرت ۵ درجه