مدیریت تجربه مشتری
مدیریت تجربه مشتری بر کنترل مجموعه پاسخ‌های رفتاری، احساسی، شناختی و هیجانی مشتری در بازه زمانی ارتباط با کسب‌وکار دلالت دارد.
با عضویت در سایت قفل دانلود همه محصولات همزمان و برای همیشه برداشته می شود.
پس از پرداخت روی نهایی شدن ثبت نام کلیک کنید.
پایگاه مقاله مدیریت بازاریابی بازاریابی: دانلود مقاله های بنیادین و مدل مفهومی مدیریت بازاریابی قدیمی و جدید به صورت متن کامل و تشریح مدل
مدیریت تجربه مشتری بر کنترل مجموعه پاسخ‌های رفتاری، احساسی، شناختی و هیجانی مشتری در بازه زمانی ارتباط با کسب‌وکار دلالت دارد.
تجربه برند شیوه‌ای از بازاریابی تجربی است که با رویکردی فراگیر شرایطی را فراهم می‌کند که بر احساسات مشتریان پیرامون محصول یا شرکت اثر می‌گذارد.
دانلود پرسشنامه تجربه حسی برند دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد، تعریف مفهومی، تعریف عملیاتی و شیوه تفسیر با طیف لیکرت پنج درجه
دانلود پرسشنامه پنج نیروی رقابتی پورتر در سازمان دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد، تعریف مفهومی، عملیاتی، شیوه تفسیر و نمره‌گذاری
دانلود پرسشنامه مدل الماس پورتر در سازمان دارای روایی و پایایی و منبع شناسی معتبر به صورت استاندارد همراه با ابعاد تعریف شده و مشخص با طیف لیکرت ۵ درجه
دانلود پرسشنامه استراتژی‌های عمومی پورتر شامل رهبری هزینه، تمایز و تمرکز دارای روایی و پایایی به صورت استاندارد با طیف لیکرت پنج درجه
دانلود پرسشنامه هوش تجاری (هوشمندی کسب‌وکار) دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد، تعریف مفهومی، عملیاتی و شیوه تفسیر با طیف لیکرت پنج درجه
دانلود پرسشنامه ریزش مشتریان همراه با روایی و پایایی و منبع معتبر به صورت استاندارد دارای دو بعد سازمانی و محیطی با طیف لیکرت ۵ درجه
ریزش مشتریان (Customer Churn) درصد مشتریانی است که از خرید محصولات و خدمات یک کسب‌وکار دست بکشند و دیگر قصد ادامه خرید نداشته باشند.
مدیریت دانش مشتری ابزارها و فرایندهایی است که یک شرکت برای دریافت، ذخیره، ساماندهی، دستابی و تحلیل داده‌ها پیرامون مشتریان استفاده می‌کند.
