پرسشنامه شش سیگما

دانلود پرسشنامه شش سیگما (به صورت دلفی) دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر

نوع فایل: ورد

منبع: استاندارد

شیوه تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

تعریف: مفهومی و عملیاتی

تعداد زیرمعیارها: ۳۰ گویه

هدف: بررسی انتخاب پروژه‌های شش سیگمای ناب

معیارها: امکان سنجی عملیاتی، تأثیر بر مشتری، تاثیر مالی، تعهد مدیریت و مشارکت کارکنان، آموزش و رشد بالقوه و استراتژی کسب‌وکار و شایستگی‌های اصلی

تعریف مفهومی و عملیانی پرسشنامه

شش سیگما یک استراتژی تحول سازمانی است که موجب توسعه و گسترش روش‌های مدیریتی، آماری و نهایتاً حل مشکلات شده و به کمپانی امکان جهش و تحول را می‌دهد. شرکت موتورولا، در سال‌های دهه ۱۹۸۰ برای نخستین بار شش سیگما را رایج ساخت. شرکت الید سیگنال در اوایل دهه ۱۹۹۰ آن را به کار بست و شرکت جنرال الکتریک آن را به پرطرفدارترین فلسفه مدیریتی تاریخ تبدیل نمود. گام‌های اجرای شش سیگما عبارتند از:

• تعریف (Define)
• اندازه‌گیری (Measure)
• آنالیز (Analyze)
• بهبود (Improve)
• کنترل (Control)

چرخه شش‌سیگما

استاندارد اصلی برای هر پیکره‌ی دانش این است که تمام کارهایی که در فرایند اهمیت دارند قابل تعریف، اندازه‌گیری، تحلیل و کنترل باشند و یا در اصطلاح DMAIC شوند. سازمان‌ها از شش سیگما برای کنترل تغییرات فرایند استفاده می‌کنند و در نتیجه فرایندهای تجاری قابل‌پیش‌بینی و سودآور بیش‌تری را رقم می‌زنند. هم‌چنین، این روش نارسایی‌ها را کاهش می‌دهد و روحیه‌ی کارکنان و کیفیت محصولات یا خدمات را نیز بهتر می‌کند.

گواهی‌نامه‌های متعددی وجود دارند که با استفاده از روش ۶ سیگما می‌توانید کسب کنید. این گواهی‌نامه‌ها بر اساس کمربندها اعطا می‌شوند، مانند کمربند سیاه یا کمربند سبز. کسب کمربند سیکس سیگما می‌تواند دانش شما را در‌مورد روش و نحوه‌ی بهبود فرایندهای سازمانی نشان دهد و از نظر کارفرمایان بسیار ارزش‌مند است. شش سیگما برای هر کمربند، پیکره‌ی دانش دارد که برای تعریف دستورالعمل‌ها و شایستگی‌های اساسی مورد‌نیاز است. بنابراین بهتر است پرسشنامه شش سیگما را دانلود کنید.