کتاب رفتار مصرف کننده

عنوان: کتاب رفتار مصرف‌کننده

زمینه : مدیریت بازاریابی

نویسنده : رضا سیدجوادین و رحیم اسفیدانی

انتشارات: دانشگاه تهران

تعداد صفحات: ۲۱۷ اسلاید

نوع فایل: اسلایدهای فارسی پاورپوینت

زبان: فارسی

درباره کتاب رفتار مصرف‌کننده

رفتار مصرف‌کننده طی دهه‌های اخیر یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه پژوهشگران بازاریابی بوده است.گوناگونی و تنوع رفتار مصرف‌کننده به دلیل گوناگونی در عوامل أثر گذار بر رفتار فرد وانگیزه فرد برای خرید می‌باشد. وجود گروه‌های متفاوت مصرف‌کننده برای بازارهای یک محصول بیانگر تفاوت‌ها ی گسترده است. امروزه مصرف‌کننده به عنوان کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت محسوب می‌شود. لذا درک رفتار مصرف‌کننده از اهمیت زیادی برخوردار است. قصد خرید مصرف‌کننده می‌تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی که یا درونی ویا بیرونی هستند، قرار گیرد. عواملی همچون عوامل فرهنگی، اقتصادی،سیاسی وقانونی و عواملی که در حیطه قدرت شرکت هستند را می‌توان جزء عوامل خارجی در نظر گرفت.

انگیزه، ادراک، شخصیت واز این قبیل عوامل که منحصر به فرد هست واز درونیات شخص سر چشمه می‌گیرد، به عنوان عوامل درونی تأثیر گذار طبقه بندی می‌شوند. بررسی تاثیر و نقش گروه‌های مرجع در تصمیم خرید و رفتار مصرف‌کننده از اهمیت بسیار برخوردار است. مطالعه رفتار مصرف‌کننده و داشتن درک صحیحی از آن به مدیران برای تصمیم‌گیری و تهیه مبنایی شناختی از طریق تحلیل مصرف‌کنندگان کمک می‌کند. همچنین برای وضع قوانین مربوط به خرید و فروش کالا و خدمات کمک می‌کند. نگارنده در کتاب حاضر نخست از مدل رفتار مصرف‌کننده پرده‌برداری کرده است. سپس چگونگی شناخت این رفتار و استفاده از آن  را تشریح کرده است. در نهایت نیز برای ایجاد راهبردهای بازاریابی و کمک به مدیران سازمان‌ها سخن گفته است. همچنین به تاثیرگذاران محیطی که خریداران و فروشندگان را تحت تاثیر قرار می‌دهند.