کتاب رفتار مصرف کننده

دانلود کتاب رفتار مصرف کننده

نام : کتاب رفتار مصرف کننده

زمینه : مدیریت بازاریابی

نویسنده : رضا سیدجوادین و رحیم اسفیدانی

انتشارات: دانشگاه تهران

تعداد صفحات: ۲۱۷ اسلاید

نوع فایل: اسلایدهای فارسی پاورپوینت

درباره کتاب

رفتار مصرف کننده طی دهه های اخیر یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه پژوهشگران بازاریابی بوده است.گوناگونی و تنوع رفتار مصرف کننده به دلیل گوناگونی در عوامل أثر گذار بر رفتار فرد وانگیزه فرد برای خرید می باشد. وجود گروه های متفاوت مصرف کننده برای بازارهای یک محصول بیانگر تفاوت ها ی گسترده است. امروزه مصرف کننده به عنوان کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت محسوب می شود. لذا درک رفتار مصرف کننده از اهمیت زیادی برخوردار است . تصمیم خرید مصرف کننده می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی که یا درونی ویا بیرونی هستند ، قرار گیرد. عواملی همچون عوامل فرهنگی، اقتصادی،سیاسی وقانونی و عواملی که در حیطه قدرت شرکت هستند را می توان جزء عوامل خارجی در نظر گرفت.

انگیزه ، ادراک، شخصیت واز این قبیل عوامل که منحصر به فرد هست واز درونیات شخص سر چشمه می گیرد، به عنوان عوامل درونی تأثیر گذار طبقه بندی می شوند. بررسی تاثیر و نقش گروه‌های مرجع در تصمیم خرید و رفتار مصرف کننده از اهمیت بسیار برخوردار است. مطالعه رفتار مصرف کننده و داشتن درک صحیحی از آن به مدیران برای تصمیم گیری و تهیه مبنایی شناختی از طریق تحلیل مصرف کنندگان کمک می کند. همچنین برای وضع قوانین مربوط به خرید و فروش کالا و خدمات کمک می کند. نگارنده در کتاب حاضر نخست از مدل رفتار مصرف کننده پرده‌برداری کرده است. سپس چگونگی شناخت این رفتار و استفاده از آن  را تشریح کرده است. در نهایت نیز برای ایجاد راهبردهای بازاریابی و کمک به مدیران سازمان‌ها سخن گفته است. همچنین به تاثیرگذاران محیطی که خریداران و فروشندگان را تحت تاثیر قرار می دهند.