پرسشنامه موبایل بانک

دانلود پرسشنامه موبایل بانک دارای روایی، پایایی، منبع استاندارد و شیوه تفسیر

نوع فایل: ورد

منبع: استاندارد

شیوه تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

تعریف: مفهومی و عملیاتی

هدف: بررسی پذیرش اولیه موبایل بانک

تعداد سوالات: ۲۳ گویه با طیف لیکرت ۵ درجه

ابعاد: عملکرد مورد انتظار، اعتماد الکترونیک، ریسک درک شده، خودکارآمدی، ایجاد اطمینان، اعتقاد به اطمینان و مقاصد استفاده

دانلود پرسشنامه موانع پذیرش بانکداری موبایل

فایل ورد پرسشنامه موانع پذیرش بانکداری موبایل

تعداد سوالات: ۱۹ گویه با طیف لیکرت ۵ درجه با روایی و پایایی

هدف: بررسی نقش اطلاعات در غلبه بر موانع پذیرش بانکداری موبایل

ابعاد: موانع ارزشی، موانع ریسک، موانع استفاده، موانع تجاری و موانع تصویر ذهنی

تعریف مفهومی موبایل بانک

بانکداری موبایل (Mobile Banking) سامانه‌ای است که از طریق تلفن همراه می‌توان عملیات بانکی خود را انجام داد. مشتریان با نصب یک نرم‌افزار بر روی گوشی تلفن همراه بدون مراجعه به بانک و در هر ساعتی از شبانه روز می‌توانند عملیاتی از قبیل دریافت موجودی حساب، انتقال وجه و پرداخت قبوض را انجام دهند. هر نوع تراکنش مالی یا مربوط به امور مالی که روی دستگاه‌های موبایل (گوشی هوشمند، تبلت و …) انجام بشود، شکلی از بانکداری موبایلی است. این تراکنش می‎تواند پولی باشد که به حساب کسی می‎‌ریزید یا پیامک برداشتی که بانک برایتان ارسال می‌کند. به عبارت ساده‌تر، بانکداری موبایلی یعنی اینکه از هر جایی و در هر زمانی روی پولتان در بانک اشراف و کنترل کامل داشته باشید.

بانکداری با تلفن همراه یا موبایل بانک یکی از شاخه‌ها و کاربردهای اصلی تجارت سیار است. تجارت سیار فرآیند انتقال الکترونیکی یا تبادل اطلاعات به وسیله یک ابزار سیار بر بستر شبکه بی‌سیم است که به وسیلۀ آن ارزش حقیقی یا پیش‌پرداخت پولی در قبال دریافت کالا، خدمات یا اطلاعات منتقل می‌گردد. موبایل بانک عبارت است از استفاده از تلفن همراه یا هر وسیله همراه دیگری که تراکنش‌های مالی مربوط به حساب یک مشتری را انجام دهد. بانکداری از طریق تلفن همراه یعنی، شما می‌توانیددر ۷ روز هفته به صورت ۲۴ ساعته بانک را در هر کجا که می‌خواهید در جیب خود حمل کنید. بنابراین پرسشنامه موبایل بانک را دانلود کنید.