مارتک (فناوری بازاریابی)
مارتک (MarTech) سیستم‌ها و ابزارهایی را توصیف می‌کند که به مدیران بازاریابی کمک می‌کند تا با مشتریان تعامل بهتری داشته باشند. این محصولات از فناوری برای خودکارسازی بسیاری از کارهای وقت‌گیر و تکراری استفاده می‌کنند که ماشین‌ها در آنها خوب هستند و زمان بیشتری را برای بازاریابان برای تمرکز بر جنبه‌های خلاقانه و استراتژیک حرفه‌شان آزاد می‌کند.
در واقع مارتک برگردان واژه Marketing Technology به پارسی است که فناوری بازاریابی معنا می‌دهد. اگر بخواهیم بازاریابی را بدون تکنولوژی تصور کنیم مطمئناً تصور دنیای مدرن بدون بازاریابی و تکنولوژی کمی سخت است. مخصوصاً طی چند سال گذشته بازاریابی دیجیتال پیشرفت قابل توجهی داشته است و این مسئله باعث شده بازاریابی محتوایی تغییرات زیادی کند. لازم به ذکر است بدانید این تغییرات، بازاریابان را با چالش‌های مختلفی مواجه کرده است.
این نکته را در نظر داشته باشید تکنولوژی‌های جدید مانند مارتک به بازاریابان کمک می‌کند تا چالش‌های بازاریابی سنتی و مدرن را برطرف کنند. شاید برای شما این پرسش پیش بیاید تکنولوژی‌های بازاریابی چیست؟ مارتک تلفیقی از تکنولوژی و بازاریابی است که در ادامه به طور کامل با آن آشنا خواهید شد.
اهمیت مارتک (فناوری بازاریابی)
فناوری بازاریابی یک ابزار ضروری برای کسب و کارها برای ماندن در رقابت در دنیای دیجیتال امروز است. با تکنولوژی بازاریابی مارتک، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای بازاریابی خود را خودکار کنند، نتایج کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنند و تصمیمات مبتنی بر داده‌ها را اتخاذ کنند. فناوری بازاریابی همچنین به کسب‌وکارها کمک می‌کند رفتار و ترجیحات مشتری را درک کنند و به آنها اجازه می‌دهد کمپین‌های مؤثرتری ایجاد کنند که متناسب با مخاطبان هدف آنها باشد.
با استفاده از martech، شرکت‌ها می‌توانند در زمان و هزینه صرفه جویی کنند و در عین حال بازگشت سرمایه خود را افزایش دهند. به طور خلاصه، martech ابزار قدرتمندی است که به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا از رقبا جلوتر بمانند و تلاش‌های بازاریابی خود را به حداکثر برسانند.
فناوری بازاریابی نقش مهمی را در آینده بازاریابی و رشد کسب و کار ایفا می‌کند. با کمک martech، کسب و کارها می‌توانند درک بهتری از مشتریان و نیازهایشان به دست آورند و به آنها این امکان را می‌دهد که کمپین‌های خود را برای دستیابی به افراد مناسب در زمان مناسب تنظیم کنند.
مارتک همچنین به کسب و کارها کمک می‌کند تا از داده‌های خود بهره بیشتری ببرند و آنها را قادر می‌سازد تا تصمیمات هوشمندانه تری بگیرند که منجر به موفقیت بیشتر می‌شود. علاوه بر این، martech می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا کارهای روزمره را خودکار کرده و منابع را برای تلاش‌های خلاقانه‌تر آزاد کنند. به این ترتیب، واضح است که فناوری بازاریابی یک جزء اساسی در استراتژی بازاریابی هر کسب و کار موفق در آینده خواهد بود.
مزایای مارتک (فناوری بازاریابی)
تکنولوژی مارتک باعث می‌شود تا فناوری بازاریابی سازمان‌ها کارآمد تر و موثر تر شود. در مجموع این بهینه سازی به طور کل دو دلیل عمده دارد. دلیل اول کاهش میزان ساعت‌های کاری برای اجرا کردن استراتژی بازاریابی است که از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می‌باشد. در واقع این امر به یک سازمان یا شرکت کمک می‌کند تا در هزینه‌ها و زمان صرفه جویی کند، در نقطه مقابل به دستاوردهای بیشتری برسد.
برای سنجش این مقوله پرسشنامه فناوری بازاریابی (مارتک) را
دلیل دوم مربوط به بینش عملی است که باعث می‌شود شما بتوانید از طریق آن میزان بازدهی و بازگشت سرمایه را مشخص کنید. از سوی دیگر مارتک امکان تغییر استراتژی‌های مختلف بازاریابی را جهت سودآوری بیشتر برای شما فراهم می‌سازد. یکی از موارد که جزو مزایای بارز تکنولوژی بازاریابی محسوب می‌شود این است، یک تیم بازاریابی می‌تواند با استفاده از این فناوری مشتریان بیشتری را جذب کند. در ثانی تکنولوژی بازاریابی در نگهداری مشتریان تاثیر زیادی دارد.
بررسی انواع تکنولوژی بازاریابی
مارتک از نرم‌افزارها، ابزارها و تکنیک‌های گوناگونی تشکیل شده‌است که برخی از آنها عبارتند از:
- بازاریابی محتوا
- نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی
- ابزارها و پلتفرم‌های تبلیغاتی
- ابزارهای فعالسازی فروش
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- ابزارهای پشتیبانی مشتریان
ابزارهای بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوایی (Content Marketing) یک استراتژی بازاریابی دیجیتال برای جذب مشتریان از طریق تولید و اشتراک محتوای باارزش و جذاب است. این روش به عنوان یکی از روشهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری است که در بازاریابی الکترونیک و بازاریابی اینترنتی جایگاه ویژه دارد.
نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی
اتوماسیون بازاریابی به نرم افزارها، کانال‌های ارتباطی و ابزارهایی گفته می‌شود که شرکت‌ها با استفاده از آنها می‌توانند با مشتریان خود تعامل خوبی برقرار کنند و میزان ترافیک سایت و فروش خود را به شدت افزایش دهند.
ابزارها و پلتفرم‌های تبلیغاتی
ابزارها و پلتفرم‌های تبلیغاتی باعث می‌شوند تا روند فعالیت‌های تبلیغاتی ساده تر شود.
ابزارهای فعالسازی فروش
با استفاده از ابزارهای فعالسازی فروش همچون نرم افزار crm به راحتی می‌توانید فرایند فروش را به بهترین شکل ممکن خودکار سازی کنید.
مدیریت ارتباط با مشتریان
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) رویکردی فراگیر برای مدیریت و تحلیل روابط با مشتریان پیشین، کنونی و آتی کسب‌وکارهای تجاری است. در واقع CRM هم به فلسفه‌ای از بازاریابی مشتری‌محور اشاره دارد و هم یک نرم‌افزار کاربردی برای کسب‌وکارها است.
سخن پایانی
مارتک به بازاریابان کمک می‌کند تا در کوتاه ترین زمان کانال‌های بازاریابی آفلاین و آنلاین را بهینه سازی کنند. تکنولوژی بازاریابی دارای طیف وسیعی از نرم‌افزارها و ابزارهای مختلف است که به بازاریابان کمک کند تا راحت تر به اهداف خود برسد. زیرا وجود این ابزارها و نرم افزار‌های مختلف باعث می‌شود بخش اعظمی از بازاریابی به صورت اتوماتیک انجام شود و زمان بازاریاب برای موارد مهمتر آزاد گردد و با تمرکز بیشتری کار خود برای جذب مخاطب را انجام دهد.
