ویدیوی گسترش عملکرد کیفیت

دانلود ویدیوی آموزش گسترش عملکرد کیفیت QFD همراه با مثال حل شده

در صورت مشکل در دانلود فایل با ایمیل Parsmodir@gmail.com ارتباط بگیرید.

هدف: آموزش روش گسترش عملکرد کیفیت

آموزگار : آرش حبیبی

ناشر : سایت پارس‌مدیر

کیفیت آموزش : تضمین شده

نوع محصول: قابل دانلود پس از خرید

فرمت فایل: ویدیوی MP4 سازگار با موبایل و ویندوز

درباره ویدیوی گسترش عملکرد کیفیت

گسترش عملکرد کیفیت Quality function deployment روشی است که در آن ندای مشتری به ویژگی‌های فنی تولید محصول ترجمه می‌شود. این روش که به QFD موسوم است نخستین بار به سال ۱۹۶۶ توسط یوجی آکائو در ژاپن مطرخ شد. پس از آن در سال ۱۹۷۲ برای نخستین بار به صورت عملیاتی در کارخانه کشتی سازی کوبه میتسوبیشی مورد استفاده قرار گرفت. سپس در سال ۱۹۸۳ وارد آمریکا شد و اکنون در کشورهای بسیاری مورد استفاده قرار می گیرد. گسترش عملکرد کیفیت از دو جزء تشکیل یافته است. بخش بهسازی کیفیت (Quality Deployment)، ندای مشتری (Voice of Customer) را تبدیل به فرآیند طراحی می کند.این امر با شناسایی اهداف طراحی، ویژگی های قطعه و محصول که در ارتباط با نیازمندی های مشتری می باشند، منجر به تضمین طراحی و کیفیت تولید می گردد.

خانه کیفیت یا HOQ اولین ماتریس از تابع کنترل کیفیت یا QFD‌ است. همه رویکردهای مختلف QFD با خانه کیفیت شروع می‌شوند. بسیاری از دانشجویان مدیریت نیز به همین تحلیل خانه کیفیت اکتفا می کنند. خانه کیفیت دارای یک سقف و چند اتاق است. خانه کیفیت ابزاری برای ترجمه نیازهای مشتریان به الزامات فنی تولید محصول است. ورودی خانه کیفیت نیازهای مشتریان و اوزان مربوط به نیازهای مشتریان است. خروجی خانه کیفیت نیز وزن نهایی الزامات فنی است. این خانه دارای یک سقف است که نشان دهنده همبستگی میان الزامات فنی است. خانه کیفیت اتاق‌های مختلفی مانند اتاق رقابت نیز دارد و اتاق های دیگری نیز به پان اضافه می‌شود. ویدیوی گسترش عملکرد کیفیت به آموزش کامل خانه‌های کیفیت و ترسیم ماتریس ارتباطات نیازمندی‌های مشتریان و الزامات فنی محصول به زبان فارسی در محیط اکسل می‌پردازد.